El nuevo diseño en las páginas de empresa de Facebook: explota sus posibilidades

Disponible en el blog de Walnuters mi último artículo titulado "El nuevo diseño en las páginas de empresa de Facebook: explota sus posibilidades", a partir del anuncio hecho por la Red Social de que a partir del 30 de marzo Facebook implantará el nuevo timeline de forma obligatoria para las páginas de empresa, un cambio que deben adoptar todas aqulleslas entidades para sacar el máximo partido a esta nueva funcionalidad.

Podéis leer el artículo completo haciendo clic en este enlace.

Ya estoy en Twitter… ¿y ahora qué? - PRIMERA PARTE

Iván Rodríguez, más conocido como @TwittBoy, aterrizó la pasada semana en Sevilla para participar en una charla en la Universidad Hispalense titulada: “Ya estoy en Twitter… ¿y ahora qué?”, dentro del ciclo de charlas y talleres organizados por el SmmUs.

Para aquellos que no le conozcan, decirles que Twittboy es geek canario que vive en el norte de España, caracterizado por trabajar desde hace años, entre otras actividades, como blogger en lengua castellana prestando un importante servicio de difusión y análisis de Twitter como herramienta.

En su charla comenzó definiendo dicha herramienta, que tan bien conoce, como “una red de información libre que permite contactar con el mundo, difundir contenidos y recabar opiniones, todo en tiempo real y en 140 caracteres o menos”.

Ahora bien, una vez definida la herramienta como tal, Iván Rodriguez planteaba el siguiente esquema previo a la obtención de una cuenta como tal:

Objetivo de la herramienta -> Qué tuitear y a quién seguir -> Monitorizar palabras claves

1. Objetivo de disponer de cuenta en Twitter: hay que plantearse para qué la queremos. Y Twittboy plantea las siguientes posibilidades:

-          Para construir mi marca personal.

-          Para destacar como experto en mi campo.

-          Para hablar con los famosos y saber lo que ellos mismos cuentan.

-          Para dirigir tráfico a mi web.

-          Para que el mundo sepa lo divertido y buen tipo que soy.

-          Para conocer quién será la mujer/hombre de mi vida.

-          Para encontrar nuevos lectores de mi blog.

-          Para que todo el mundo sepa cómo es mi vida.

-          Para compartir aspectos interesantes de mi trabajo diario.

-          Para compartir todo aquello que me parece interesante de la red mientras navego.

-          Para conocer gente con gustos afines a los míos.

2. Qué tuitear y a quién seguir: Una vez que tengamos claro cuál es el objetivo por el cual queremos utilizar esta herramienta, tendremos también mucho más nítido sobre qué tuitear, sobre todo si eres una empresa. De este modo, y como siguiente paso, empezarás a tener más claro a quién seguir y por qué.

3. Monitorizar palabras claves: Además, podrás concentrarte en monitorizar palabras claves relativas a tu temática, es decir, podrás analizar mejor qué se habla y cómo se trata, asegurándote de paso que tu proceder está encaminado adecuada y eficazmente hacia un resultado final (objetivo marcado previamente), evitando las posibles desviaciones que pudieran presentarse.

Por tanto, una vez aclarados los anteriores puntos, será más sencillo decidir si queremos/necesitamos una cuenta de Twitter en nuestra estrategia (profesional) y también podremos saber si vamos a hacer un uso “conversacional” en Twitter, o bien un uso más dirigido a “difundir contenidos” (pues hay usuarios que, aunque parezca extraño no conversan, sino que solo postean), siempre orientado a mis objetivos.

  

Twitter y las páginas de empresa

 “No pienses en qué puede hacer Twitter por tu empresa. Preocúpate de lo que puede hacer tu empresa por los usuarios de Twitter”.

Como se ha venido anunciando desde hace días, Twitter lanzará "páginas de empresa o marca" al igual que Facebook y Google+, con el objetivo de poder mantener a los usuarios en el sitio durante más tiempo. Las empresas, por su parte, podrán conectarse al sitio de forma totalmente gratuita.

La principal diferencia de la página de empresa será la parte superior de la cabecera. En esta cabecera, las compañías podrán personalizar el logotipo, insertar frases e incluso incluir material promocional. Igualmente se podrá dejar el tweet que decidamos como tweet promocionado. Por tanto, habrá un mayor control, es decir, se puede controlar más lo que nuestros followers verán en nuestra cuenta de empresa.

Ahora bien, ¿cuál va a ser la finalidad de estas páginas de empresa? ¿qué funcionalidad van a tener? Twittboy señala las siguientes:

1.  Captar nuevos clientes: fundamental para cualquier empresa con ánimo de expandir su negocio.
2. Geolocalizar tu actividad.
3. Servicio al cliente: imprescindible en un entorno conversacional donde el cliente es el que dialoga con la empresa.
4. Ofrecer descuentos y promociones exclusivas.
5. Encontrar usuarios prescriptores.
6. Humanizar tu empresa.
7. Anunciar nuevos productos.
8. Convocar eventos y reuniones.
9. Oír, participar y mejorar.

En principio, nada que ya no hicieran Facebook y Google+. Por tanto, lo que hace Twitter no es más que “subirse a un barco” que sabe que no se hundirá por experiencias pasadas en otras herramientas.

El único inconveniente es que Twitter ha limitado el acceso a estas páginas de empresa, de momento, a las grandes como Coca Cola o Heineken. El resto, deberán esperar para poder probar esta nueva aplicación de Twitter.

El perfil y el nombre de usuario en Twitter

Son muchos los usuarios que se hacen con un perfil en Twitter y que no insertan ninguna imagen en su avatar y/o no completan el profile de su cuenta. En este sentido Twittboy señala que “es imprescindible escribir un perfil para conseguir nuevos followers”, pues de otra forma nadie sabrá quién eres y no tendrá motivos para seguirte. En este mismo sentido, Iván Rodríguez indica que este perfil debe responder a las siguientes preguntas: ¿Quién soy? ¿Qué hago o qué me interesa? ¿Dónde estoy? ¿Qué puedes esperar si sigues mi cuenta?

Por su parte, aconseja, que cuando escribamos, debemos dejar los últimos tweets con un enlace, otro con una opinión, algún otro con una conversación y otro con una opinión elaborado por nosotros mismos. Sólo así los nuevos followers sabrán cómo te mueves en la herramienta.

Respecto al nombre de usuario, Twittboy hace las siguientes recomendaciones de cómo debe aparecer, entre las siguientes opciones:

1. Hacer uso del guión _ bajo. @Ivan_Rg
2. Juntando todo el contenido. @FGrau, @rtayar o @JMChia
3. Haciendo hincapié en mi marca/actividad. @javigomezsexta, @juanmarketing o @Fotomaf
4. Mi blog es mi marca personal en Twitter. @Cosechadel66, @pizcos o @LaTrinchera
5. Me llamo... y soy de.... @deborahmalaga, @InmaMalaga o @AndyMalaga
6. Originalidad ante todo. @elculodelmundo, @abejaconmiel o @laquesefue
7. Juega con las mayúsculas: @IvanGuillenCano

Pero debemos tener en cuenta las siguientes precauciones:

• No suplantemos identidades.
• No utilizar Marcas Registradas.
• En la foto del avatar debemos evitar a toda cosa que aparezca el “huevo” inicial.
• No copies tweets de manera literal. Trata de resaltar lo más importante y cita, siempre que puedas, la fuente.
• No utilices el lenguaje de los sms. Es muy importante encontrar la frase adecuada en 140 caracteres. En este sentido es mejor un tweet bien elaborado y pensado, aunque no sea inmediato.

Un último punto, igualmente interesante es el de la verificación de las cuentas de Twitter: ¿de qué forma podemos verificar nuestra cuenta?

1.- Enlazar nuestro perfil desde nuestra web.

2.- Publica una foto con tu nombre de usuario.

3.- Publica un vídeo con tu nombre de usuario.

4.- Integra tu cuenta de Twitter con Facebook, Linkedin...

5.- Las listas de Twitter para verificar cuentas en empresas.

Mañana publicaré un nuevo post con la segunda parte de la charla de Twittboy. ;-)

Los comentarios negativos en las Redes Sociales: identificación y soluciones

Cuando comencé a trabajar en esto del marketing online, hace ya dos o tres años, recuerdo la cara de mi jefe, cuando le propuse abrir un perfil en Facebook, diciéndome que si esto de que la gente escriba lo que quiera no provocaría críticas a nuestra empresa. Por entonces no estaba muy ducho en estas lindes pero ya intuía algo que se ha demostrado con el paso del tiempo: si trabajas bien, haces las cosas en condiciones y no tienes nada que ocultar, las Redes Sociales son tu plataforma.

Bien es cierto que todas las empresas, en distintos niveles, tienen problemas (unas veces identificados, y otras no). Pues bien, son muchas las empresas que también temen que, a pesar de trabajar correctamente sin nada que esconder, nuestros "seguidores" puedan identificar esos problemas y sacarlos a la luz en la comunidad. Pero, ¿no lo hacían ya? Se ve que mi jefe no había leído un foro en su vida.

Es entonces cuando hay que aprovechar, sin duda, la oportunidad que nos da el cliente. Su perfil es el de un consumidor insatisfecho por un momento puntual, o un servicio que no hemos reconocido como problema y debemos preocuparnos por solucionar su caso particular y, si procede, el problema de la empresa no identificado previamente. El fin de este cliente no es el de humillar y descalificar el prestigio de la empresa, sino de mostrar su insatisfacción, y comunicarla a los responsables. Si le solucionamos el problema, sin duda, conseguiremos un cliente satisfecho, que incluso puede servir de "evangelizador" y "gladiador" de nuestra propia marca frente a la comunidad que sí tenemos controlada. La reputación, por tanto, será positiva.

Ahora bien, ¿qué ocurre con aquellos comentarios negativos que provienen de usuarios que podemos catalogar como trolls? Según comenta Silvina Moschini, CEO y fundadora de Intuic, en este artículo "no podemos considerar de esa manera (troll) a cualquier persona que nos deje un comentario crítico, por violento que sea. En la mayoría de los casos, es posible que se trate de un usuario disconforme que acalle rápidamente sus reclamos en cuanto le brindemos una solución".

Lo primero que hay que hacer es calmarse. No conviene, en absoluto, responder "en caliente" y mucho menos ser prepotentes en nuestra respuesta, por mucha razón que tengamos. No nos olvidemos, incluso en el mundo 2.0., que aún se mantiene viva la premisa "El cliente siempre tiene la razón".

Pensemos en la argumentación que vamos a dar previamente. Y seguramente, si tenemos razón, nuestros propios clientes nos respaldarán, porque la comunidad es una conversación viva. Y lo que tampoco podemos dejar es que se "propague el fuego": dejar las críticas y darles la espalda es una postura totalmente negativa. Por tanto, responder siempre que se deba (lo establecerá el plan de crisis elaborado ad hoc) y de la manera más educada, sin perder las formas. SIEMPRE. Y si "las agresiones continúan (lo que constituiría efectivamente un caso de trolling) podemos escudarnos en las políticas de uso de nuestro sitio para eliminar los comentarios ofensivos". Pero mucho cuidado con éste último punto, pues la identificación en estos casos es primordial.

Y no nos olvidemos, tal y como apunta Silvina Moschini que "como en todas las plataformas de interacción social, existen reglas y buenas formas de uso, y hay también personas que no siempre respetan esos códigos. Estar preparados para enfrentar estas contingencias sin perder la compostura es uno de los requerimientos imprescindibles si queremos tener éxito con nuestra presencia en la red social".

¡Cuéntanos tus experiencias en este ámbito!

Para finalizar os dejo un vídeo de humor genial... ¡Disfrutadlo!

La mitad de las PYMEs españolas ya dispone de perfil en las Redes Sociales

Ayer saltaba la noticia: en estos momentos casi la mitad de las pequeñas y medianas empresas en España están presentes en las redes sociales, según un estudio elaborado por la Fundación Banesto con la colaboración de la Empresa Nacional de Innovación (ENISA) y realizado por Cink Shaking Business entre los meses de marzo y junio de 2011, en el que se incluía una muestra de más de 2.500 empresas de toda España con menos de 50 empleados.

Este estudio sobre el uso corporativo de las Redes Sociales por parte de las PYMEs en nuestro país establece que el 49,80 % de estas empresas utilizan alguna red social en la comunicación diaria con sus clientes (reales y en potencia), siendo Facebook la más utilizada con un 38,7 %, seguida con un 11,19 % por Twitter. En tercer lugar está Youtube, con un 8,26 %, Linkedin con un 6,54 % y Flickr con algo más del 3 %.

Este uso, sin duda, está íntimamente relacionado con la necesidad de posicionarse en el mercado. De hecho, casi el 60 % de las PYMEs españolas que participan con redes sociales la han planificado previamente en su estrategia. Y de estas, algo menos de la mitad analiza constantemente cómo responde sus usuarios.

Sergio Cortés, Consejero Delegado de Cink Shaking Business y Responsable Técnico del Informe concluye: “la PYME española ha dado el paso hacia estar presente en las Redes Sociales de una manera significativa, pero podemos decir que nos encontramos en un momento todavía muy inicial sobre su aprovechamiento real en términos de negocio”.

Es evidente que las Redes Sociales conforman una importante ventana para las PYMEs en general. Es publicidad prácticamente gratuita, en la que el cliente puede saber diariamente sobre la oferta en productos y servicios de este tipo de empresas. Es publicidad 24 horas al días, los 365 días al año.

Tal y como ya comenté en el post La aplicación de los Social Media en las PYMEs españolas, las PYMEs de nuestro país deben, al menos, replantearse la importancia de las redes sociales en su acción marketing-comercial. Tengamos en cuenta que aún queda la mitad por incorporarse a las Redes Sociales y que, sin duda, es mercado que está perdiendo. Ricardo Pérez, asesor en comunicación y marketing, establece 3 elementos claves de las Redes Sociales para PYMEs:

• Bajo coste: a grandes rasgos, mucho más barato que cualquier acción de promoción, marketing o comunicación tradicionales.

• Control del retorno: las herramientas de medición de objetivos permiten saber en tiempo real si la inversión está compensando, lo cual permite corregir o detener la acción (una feria vacía será siempre una feria vacía, sin posibilidad ninguna en este sentido).

• Rentabilidad: si necesitas visibilidad, ¿qué mejor que hacerlo a coste cero o bajo coste? Y en cuanto a rentabilidad para (en este caso) el pequeño comercio, no hay hora más cara que las horas improductivas (como la de los gerentes de establecimientos que pasan el día mirando la puerta a la espera de un posible cliente).

Hay, por tanto, que concluir que las empresas que disponen de perfil en los Social Media son más competitivas y tienen una mayor predisposición a ampliar mercado por su mayor presencia internacional. Lo que no debemos olvidar es que esos perfiles deben "moverse", pues son muchas las empresas que abren el perfil y lo dejan estático, lo cual da peor impresión que no disponer de uno. Para ello, la función del Community Manager es imprescindible. ¿Te has planteado, como PYME, contratar a uno?

Si tu muro es muy aburrido, PEPSI te da la solución

PEPSI acaba de presentar su nueva aplicación, un contestador automático para Facebook: el DESPIERTAMUROS. Esta nueva iniciativa está dirigida a los "más dormidos" socialmente. Esta aplicación lo que hace es publicar imágenes de sitios y lugares donde nunca tuvo por qué estar el usuario, o parejas con las que nunca mantuvo relación alguna. El resto de opciones son responder a los comentarios que hacen los amigos y que el usuario se felicite a sí mismo el día de su cumpleaños.

Gracias a esta aplicación, muchos usuarios de Facebook han logrado que su perfil por fin sea visitado gracias a las originales actualizaciones con las que ahora cuenta. Hasta el momento (casi las 19.00 h. de la tarde) ya son 333.755 las personas que han hecho clic en "Me gusta".

Desde el punto del vista del usuario, es una intromisión total en su perfil, y una manipulación absoluta (eso sí, previo consentimiento). Desde el punto de vista de la empresa de gaseosa, es una idea cuanto menos fabulosa para conseguir la ansiada viralidad que todos deseamos con nuestros productos/servicios.

Y a ti, ¿qué te parece?

Cae Google+, pero no por mucho tiempo

En las últimas semanas no he parado de escuchar noticias negativas en torno a Google+. Es más, desde distintos medios y expertos ya se cuestiona -en algunos casos de una forma interesada- la efectividad de esta red social.

Bien es cierto que si nos remitimos a las cifras, Google+ ha descendido, en lo relativo al tráfico, un 60% desde que se abriera a todos los usuarios, pese a que los días posteriores a ésta registró picos de incremento de hasta un 1.200%. Así lo recoge un estudio de Chitika Insights, una empresa dedicada al análisis de publicidad online. Los datos del descenso se reflejan en la siguiente gráfica:

A pesar de disponer de que Google+ dispone, desde mi punto de vista, de una interfaz muy limpia e intuitiva, y de que haya focalizado la estrategia en la interacción del usuario, G+ no parece ser capaz de mantener las visitas únicas de una manera sostenible. Y destacan dos razones por las que se produce esta falta de interés según señala el anterior estudio:

- En primer lugar es evidente que para sobrevivir hay que destacar y ofrecer un servicio nuevo, distinto, y con un valor añadido. Y, por el momento, G+ dispone de pocas diferenciaciones con respecto a Facebook.

- Y en segundo lugar, el estudio destaca que las características del site debe ser única y difícil de duplicar por la competencia. Si no es así, desaparece rápidamente la ventaja competitiva. Y esto se reafirma tras la última ronda de cambios efectuados por Facebook que lo que han venido haciendo es implementar mejoras encontradas en G+.

A estas razones, yo añadiría una más: las empresas todavía no pueden configurar su perfiles en Google+. Y este es, desde mi punto de vista, el gran freno de esta red social que no termina de despegar.

Desde luego, las posibilidades de G+ están aún por explotar. Es más, a pesar de que no se pueda crear perfiles de empresa, y desde el punto de vista del profesional del SM, sí que se puede ir trabajando nuestra marca personal. De este modo, cuando se aplique la mejora para la creación de perfiles empresariales, que llegará, ya tendremos un gran camino andado.

La aplicación de los SOCIAL MEDIA en las PYMES españolas

La creciente importancia de los Social Media y su aplicación empresarial en España está haciendo que sea imprescindible incluir las redes Sociales en los planes de marketing. Sin duda, la inmensa mayoría los estará incluyendo de cara al nuevo año 2012. Y si no lo hace, está fallando. De cualquier forma, podemos afirmar que las Social Media son la mayor comunidad a nivel mundial. En cifras:

• Facebook dispone de 15 millones de usuarios en España y 750 millones en el mundo.
• El 80% de los usuarios de Internet pertenecen a alguna Red Social.
• España, 7º país del mundo en el uso de las Redes Sociales.
• El 57% de los usuarios participa activamente en las Redes Sociales.

Los usuarios de Facebook dedican 55 minutos al día a navegar por esta Red Social.

Las 4 palabras más buscadas en Google España: Facebook, Twitter, Youtube, Tuenti.

Por tanto, los Social Media, sin duda, son muy importantes, y deben tenerse muy en cuenta.

El uso de los Social Media en las PYMEs

Por su parte, y analizando el tejido empresarial español, debemos afirmar categóricamente que todas las PYMEs de nuestro país deben, al menos, replantearse la importancia de las redes sociales en su acción marketing-comercial. Porque lo es. Y para corroborar la necesidad de tal planteamiento sobre la presencia de PYMES en España en las redes sociales, la Fundación Banesto ha presentado un informe sobre “Tendencias y usos de las redes sociales en la pequeña y mediana empresa española”. De este informe conviene destacar los siguientes aspectos:

• Más del 56% de los pequeños negocios y empresas recurren al Social Media Marketing.
• El 60% de las marcas usan Facebook como herramienta de branding.
• El 50% usa el servicio de microblogging Twitter.
• El 27% ha creado un blog corporativo que mantienen actualizado.
• El 34% mantiene canales propios en Youtube para estar en contacto con su público y clientes potenciales.
• El 33% usa Flickr para dar a conocer instantáneas de su compañía.

Por su parte, el estudio establece que los Blogs, Facebook y Twitter son los medios sociales considerados de mayor utilidad por la PYME española.

Si lo he visto en Facebook, lo compro

Igualmente hay que tener en cuenta que una cuarta parte de los consumidores compran productos que han visto antes en Facebook tal y como demuestra un estudio llevado a cabo recientemente en Alemania por Defacto.X y publicado por MarketingDirecto.com:

Para el 55% de los consumidores, el principal motivo para entablar contacto con las marcas a través de Facebook es para disponer de nueva información sobre la compañía. El 53% hace clic al botón “me gusta” de una empresa para mostrar su simpatía a dicha compañía. Asimismo, el 31% de los consumidores interactúan con las marcas en Facebook para estrechar lazos con las mismas, el 20% lo hace con la esperanza de obtener rebajas y descuentos, el 11% para ser parte de la comunidad online de la marca y el 6% con el objetivo de conectar con otros clientes.

Sin embargo, un nuevo estudio de Kantar Media Compete afirma que Twitter le gana la partida a Facebook:

F-commerce may not be all it's cracked up to be. When Kantar asked 2,574 shoppers about the impact of social networks on their purchase decisions more people said that Twitter played a bigger role than Facebook - 35% versus 24%.

Y así lo corrobora la revista trimestral Online ‘Shopper Intelligence Study’, que analizó los hábitos de compra de los consumidores online y encontró que el 35% de los encuestados señalo que el Feed de Twitter ha tenido una mayor influencia en sus decisiones de compra y sólo el 23,5% dijo lo mismo respecto a Facebook.

¿Por qué es más influyente Twitter que Facebook?

Al margen de lo publicado en el estudio, sí cabe intuir varias variables que nos pueden ayudar a ratificar esta conclusión. Por un lado, y en relación a la experiencia del consumidor, cabe señalar que con Twitter actuamos instintivamente: mientras una empresa lanza un tweet con un enlace a través de Twitter, los usuarios hacen clic en él, pero no todos suelen hacerlo cuando se ve en Facebook. Igualmente en Twitter, el mensaje es más directo y contiene, por lo general, menos "connotaciones" publicitarias con respecto a los mensajes lanzados en Facebook. Igualmente podemos afirmar que la viralidad y la recomendación son más rápidas en Twitter, con respecto a Facebook.

Por tanto, ¿conviene afirmar que la mejor estrategia viene del uso de Twitter en la Pequeña y Mediana empresa española? Sin duda, lo mejor es estudiar cada caso particular, pues debemos descubrir si nuestro target es usuario habitual de esta red social. Y de ahí, la importancia de llevar un estudio previo antes de trazar cualquier plan de marketing.

Os adjunto un ameno vídeo sobre PYMEs y Redes Sociales.

La importancia de la viralidad como estrategia de promoción

Hace años escuché hablar por primera vez de viralidad y marketing viral. De hecho, el compañero que me hablaba de ello, hablaba de viralidad aplicado a todo lo que había en Internet. Era un término relativamente nuevo por entonces y quedaba muy chic su aplicación.

Ahora ya sabemos que el marketing viral es un término empleado para referirse a las técnicas de marketing que intentan explotar redes sociales y otros medios electrónicos para producir incrementos exponenciales en "renombre de marca" (Brand Awareness), mediante procesos de autorreplicación viral análogos a la expansión de un virus informático. Se suele basar en el boca a boca mediante medios electrónicos y usa el efecto de "red social" creado por Internet para llegar a una gran cantidad de personas rápidamente.

La nueva métrica introducida en Facebook, relativa a la viralidad, la define como The number of unique people who have created a story from your Page Post as a percentage of the number of unique people who’ve seen it. Una métrica muy interesante que permite ver el éxito/fracaso de nuestras publicaciones.

En Redes Sociales la viralidad se puede plasmar, como sabemos, en el número de veces que una entrada es recomendada mediante mecanismos como los Likes de Facebook, los Retweets de Twitter, los Shares de Google Buzz o los +1 de Google+.

Ahora que sabemos de la importancia de la viralidad, ¿qué contenidos fomentan dicha viralidad? Enrique Dans, Profesor de Sistemas de Información en IE Business School, establece que "cuestiones como el humor, la militancia o simpatía por determinadas causas, la invitación directa a la acción, etc. pueden incidir en que un contenido induzca más viralidad que otro, y que acabe teniendo un extra de difusión y visibilidad considerable".

Sin embargo, además de los aspectos señalados por Dans, no sólo hay que pensar en crear algo genial que la gente quiera ver, sino que, además, debemos tener en cuenta que lo importante es crear una historia, por capítulos, para no perder la fuerza en un periodo dado de tiempo. En este sentido un artículo de Marketing Directo establece que es necesario enseñar a los usuarios una historia rica con la que se les demuestre por qué deberían volver una y otra vez y compartirlo con sus amigos. Esto implica pensar menos en los contenidos como una película y más como en los episodios de una serie que van revelando una historia mucho mejor que cada una de sus partes.

Así lo demostró la marca Old Spice, que ganó en Cannes por realizar una de las mejores campañas sociales por su repercusión y viralidad en la red. Os dejo un par de ejemplos:

Do not be left behind and survive!

After reading the Ilana Rabinowitz’s article titled If Social Media Were A Stock, How Much Would You Invest? I have come to the conclusion that Social Media are essential for your business. Even Facebook –and other social networks– have reached 200 millions of users in less than a year.

Some employers say the following: Until you can show me the value of a Facebook like, I’m not investing. And that is a huge mistake.

As indicated by Rabinowitz in her article “No matter what anyone tells you, you will not know the value of a Facebook like or a blog visitor before you get started. And then, not right away”.

It is essential that companies and their entrepreneurs make an effort. If we go back to the past, many companies wondered whether having a website: “The decision not to make social media a serious initiative is akin to a decision not to invest in a website a few years ago”.

Some companies have one or two people devoted almost exclusively to Facebook and Twitter. And some people clearly think that is ridiculous. However, we ought to consider the following:

The average user spend about 55 minutes a day on Facebook, has 130 friends, is connected to 80 pages, groups and events, creates 90 pieces of content per month. Facebook has over 500 millions of users. They are waiting for you!

So, can the Social Media change the world and your business? Sure do!